Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ZingPlay

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ZingPlay Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ZingPlay
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng ZingPlay, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của ZingPlay. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ZingPlay xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại lâu hơn.

Liên hệ qua email hỗ trợ, live chat trong ứng dụng ZingPlay hoặc biểu mẫu yêu cầu trên trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.